Posted on 2026年10月2日(金) 15:42
コラム
「メンテナンスと商い」
今年は、台風や長雨が非常に多いと惑じている人も多いだろう。そうした災害を見ていると、私たちは一つの当たり前の事実を忘れているのではないかと思う。
千葉県の印稲沼周辺は、古くから洪水に悩まされてきた地域である。江戸時代には何度も治水や千拓が試みられ、18世紀後半には田沼意次のもとでも大規模な工事が進められた。しかし、洪水や田沼の失脚などによって完成には至らなかった。戦後の1946年から本格的な干拓が始まり、1963年には印施沼開発事業として進められ、1968年に完成した。
ここで重要なのは、干拓とは水を排除して土地を利用できるようにすることであって、土地そのものを高くすることではないということだ。
「水は低いところに流れる」。あまりにも当たり前の話である。残念なことに人間は、堤防を造り、排水路を整え、ポンプを設置することによって、この当たり前の法則を克服したような惑覚を持ってしまう。
技術の力は大きい。現在の印施沼でも、印施機場や大和田機場などの排水施設によって洪水を利根川や東京湾へ排出し、水位を管理している。でも、これは水が低いところへ流れるという法則を変えたわけではない。設備を動かし続けることで、水を人為的に移動させているだけである。ポンプが止まったり、排水能力を超える水が流れ込んだりすれば、低い場所に水が集まるという原則が再び表面に出てくる。これは災害だけの話ではない。
例えば人口問題も同じではないだろうか。高齢者が増え、子どもの数が減っていけば、やがて社会を支える人の数は減っていく。統計上の数字は、私たちの願望とは関係なく積み上がる。いま、日本の人口の再生産数はR=1.2人口を維持したいのであれば、そのための条件を整えなければならない。何もしないまま結果だけを変えることはできない。
インフラの問題も物理法則が働く。道路、橋、水道、下水道、公共施設などは、造れば終わりではない。むしろ、造った後からが長いのである。その維持管理の時間のほうが長い。
これは、具体的に建物を考えると分かりやすい。家を建てるとき、多くの人は建築貨や住宅ローンをまず考える。しかし建物には、その後も屋根、外壁、防水、水回り、給湯器、空調設備などの補修や交換が必要になる。最後には解体費も必要になる。
これらを合わせたものを「ライフサイクルコスト」と呼んでいる。国土交通省も、建物の企画・建設から運用管理、改修、解体・処分までにかかる費用全体をライフサイクルコストとしている。また、国土交通省の資料では、建築物の生涯費用のうち、およそ70%から75％程度を運用・維持管理段階が占めるという考え方も示されている。
つまり、建物は「建てること」よりも、その後の「持たせること」に手間とお金がかかるのである。
塩野七生の『ローマ人の物語」でも、ローマの強さを支えたものとして街道、橋、水道などのインフラが取り上げられている。そこでは、メンテナンスの重要性も語られている。巨大なインフラは、造ることだけでなく、長い時間維持されて初めて価値を持つ。
でも、維持するという行為は地味で、成果が見えにくい。新しい道路、新しい建物、新しい設備は目に見える。しかし、壊れないように点検すること、故障する前に部品を交換すること、災害に備えて排水設備を動かせる状態に保つことは、普段はほとんど評価されない。それでも、社会を支えているのは、こうした日常の積み重ねである。
ここに商いにも通じるものがある。
会社も、商品も、設備も、顧客との関係も、つくった瞬間が完成ではない。会社をつくれば、その後は維持しなければならない。機械を入れれば、整備しなければならない。顧客を得れば、その関係を育てなければならない。
商売でも同じだ。新規顧客を一件取ることは目立つ。しかし、既存の顧客との関係を守り、社員を育て、機械を手入れし、資金を残すことは目立たない。だが、会社を長く続けるには、むしろこちらのほうが重要である。
問題が起きてから直すのではなく、起きる前に手を入れる。そのためには、将来必ず発生する費用や手間を「まだ起きていないこと」として無視せず、現在の経営判断に織り込んでおかなければならない。
人間は技術や制度によって問題を見えなくすることはできる。しかし、根本にある原理そのものを消すことはできない。
水は低いところへ流れる。物は古くなる。人は年を取る。人口は数字として積み上がる。造ったものには維持費がかかる。
どれも当たり前のことである。
しかし商いでも社会でも、本当に怖いのは、この「当たり前」を忘れることなのではないか。目の前で問題が起きていないから大丈夫なのではない。なぜ今うまくいっているのか、その状態を維持するために何が必要なのかを考え続ける。
商いとは、案外そういう「当たり前」を見失わないことなのかもしれない。
［文責］石綱 知進（専務理事）
株式会社共立 代表取締役
Posted on 2026年9月8日(火) 11:26
Posted on 2026年9月8日(火) 11:10
News Topic 01 栃木のNEWS
県南支部7月例会
久しぶりの県南例会。今回のテーマは、「この先3年、自社はどう変わりますか？～多様な視点から自社の可能性を拡げよう～」でした。
まずは参加者全員で内閣府の経済レポートを読み、客観的なデータから外部環境の変化を確認。その後、ホワイトボードを【機会】と【脅威】に分け、それぞれが現場で感じている変化を出し合いました。
用意したテーブルと椅子が足りなくなるほど多くの方に参加いただき、議論も活発に。ファシリテーターの山寄支部長の板書も休む暇がなく、気が付けばホワイトボード2枚を埋め尽くしていました。
製造、運送、金融・保険、コンサル、商社、人材など業種は様々でしたが、出てきたキーワードには共通点がありました。
【AI】［格差］【設備投資】【高齢化による人材不足］【法律の厳格化】
そして議論を進めるうちに見えてきたのは、「機会と脅威は表裏一体である」ということです。
変化を恐れるのではなく、その変化によって生まれる新たな機会に目を向け、自社の付加価値を高める。そして、大企業にはできない、あるいは大企業がやらない領域にこそ、我々中小企業の活躍分野がある。そこに突破口を見出す議論へと発展していきました。
2030年を目前に、労働力不足、地方の過疎化、都市部への一極集中、インフラの老朽化など、日本社会は大きな構造変化を迎えようとしています。
私自身は今後、日本でも格差がさらに拡大し、企業社会においても大手・中堅企業と零細企業への二極化が進み、「企業社会における中間階層の空洞化」が進んでいくのではないかと考えています。
かつての高度経済成長期の日本には、厚い中間層が存在しました。多くの人が所得を増やし、消費し、企業が成長し、さらに雇用と所得を生み出す。いわば「大衆の力」が日本経済を押し上げていた時代だったのではないでしょうか。企業も同じです。
自分の器を小さくし、事業規模を縮小して自分や家族が生き残る「零細化」も、一つの経営戦略だと思います。
しかし、臨席されていた齋藤代表の指摘にもあったように、中小企業の零細化は事業承継を伴わず、そのまま先細りしていくケースも少なくありません。そこに、ワクワクできる10 年ビジョンを描ける希望はあるのだろうか？
今一度、日本社会と地域に活力と希望を取り戻すためには、我々中小企業家がこの先3 年、脅威と闘いながらも新しい機会を創り出し、社員を雇い、人を育て、所得を生み、そして次の世代へ事業をつないでいく。その一社一社の存在こそが、地域社会の「厚い中間層」をつくるのではないかと思います。
中小企業は、地域社会の中間層を支える灯台である。
我々自身がいきいきと輝き、日本社会と地域を照らしていく。そんな使命を改めて考えさせられる例会でした。
久しぶりの県南例会でしたが、県南らしい自由闊達で、活き活きとした場となりました。
［文責］行廣 智明（県南支部）］
（株）行廣国際アカデミー
Posted on 2026年9月7日(月) 15:59
News Topic 02 栃木のNEWS
鹿沼日光支部7月例会
7月27日にふらっとで開催されました7月例会の様子を報告致します。
今回のテーマは「AI」でした。支部会員のうち2名が仕事の中でAIをどのように利用しているかを報告しました。
1人目の宇賀神美菜子氏(NPO法人CCV CCVウェルフェア）は、「Rimo Voice」というAI文字起こしアプリケーション（以下、「AIアプリ」といいます。）を利用して各会議を録音し、その音声データをAIアプ
リに読み込ませて議事録を作成しているとのことです。
AIアプリを利用する前は、会議の記録を取りながら協議をしていて大変だったが、AIアプリを利用することで会談に集中することができ、議事録の作成時間も大幅に削減できたと報告されました。
また、利用者や保護者の面談業務も多いようで、面談記録もAIアプリを利用して作成時間を大幅に削減できたと報告されました。
その他に、Canvaというイラスト生成AIも利用しており、事業所で利用するイラストを外部のイラストレーターに頼むより安価で簡単に作成できたと報告されました。
2人目の斎藤秀樹氏（株式会社ウィステリアコンパス）は、会社内で次のAIサービスを利用していることを報告されました。
Gemini (Google Workspace 契約） NotebookLM(Google Workspace 契約） Claude (Team 版S tandard契約）それぞれ特徴があり、仕事の用途に合わせて利用するAIを使い分けているとのことです。
その結果、議事録の作成だけでなく、その議事録からの当初計画との比較整理もAIが行い、プレゼン資料もAIが作成できるなど、作業効率が大幅にアップしたと報告されました。但し、利用するAIサービスは、顧客情報など会社内の機微情報がそのAIに吸い取られないようなサービスを展開しているものを選んでいることも説明されました。顧客との信頼関係が重要な中でその顧客の情報がAI側に勝手に吸い取られるのは自分としても気を付けなければならない点だと思いました。
上記2名の報告後、参加者で自由討論、質疑応答が行われました。参加者は20代から50代までと幅広く、その年代ごとのAIの関わり方や捉え方の違いを知ることができました。今後、AIが会員企業の中に入っていくことは止められません。AIに自分の仕事が蒋われるのではなく、AIは自分の仕事を補助する有能なパートナーとなるよう、AIと賢く付き合えるようになりたいと思いました。その前に勇気をもってAIに投資しなければならないことも改めて痛惑しました（いつ頃投資できるかな…）。
以上、報告です。
［文責］浅野 知則（理事）］
（株）コメノイ代表取締役
Posted on 2026年9月7日(月) 15:47
News Topic 03 栃木のNEWS
新入会員紹介
「栃木のLINE 屋さん」木場真智子さん
～最新AIツールとLINEを駆使し、中小企業の集客をサポート～
栃木県中小企業家同友会に、新たな仲間が加わりました！今回は、LINE公式アカウントの構築・運用代行をメインに事業展開されている「栃木のLINE屋さん」こと、木場真智子さんにお話を伺いました。
Webライターから「LINEの専門家」へ木場さんは元々、Web媒体で検索上位を目指す「SEO記事」を執筆するライターとしてご活躍されていました。そこから集客や成約に繋げるマーケティング業務へと幅を広げ、現在のLINE 公式アカウント構第を主軸とする事業へと至りました。
木場さんがLINEに注目する理由は「個人事業主や小規模な中小企業にこそ、非常に効果的だから」だと言います。お客様がわざわざ検索してホームページを見に行くのを待つのではなく、日常的に利用するLINEへ直接クーポンや最新情報を届けることで、リピーター獲得に直結しやすいのが大きな強みです。実際に、直売所を営む卵農場さんがLINEを導入したところ、新商品の案内などがすぐにお客様に届き、大変好評を得ているという成功事例も生まれています。
AIとデザインツールを活用した手厚い支援日々の業務に最新のAI技術を積極的に取り入れている点も、木場さんの大きな特徴です。LINEとAIを連携させてお客様の動向データを可視化する仕組みづくりや、「Canva」などのデザインツールとAI を駆使した名刺、チラシ、簡易ホームページの作成も手掛けています。一方で、「AIには情報漏洩などのセキュリティリスクもある」と冷静な視点も持ち合わせており、Googleなどの安全な環境と紐付けながら、正しい知識に碁づいた活用を徹底されています。
同友会での目標と、今後の展望北海道（函館支部）の会員とも繋がりがあり、オンラインでAI 勉強会を共催するなど、すでに広いネットワークをお持ちの木場さん。将来的には、栃木の同友会の皆様とも全国のネットワークを繋ぎ、活発な情報交換ができる場を作りたいと語ります。
「経営者の皆様はお忙しい方が多いので、AIを使って少しでも業務を効率化したり、効果的な集客ができるよう、勉強会などの形でお手伝いができれば」と、ご自身の知見を会に還元していくことにも意欲的です。
プライベートでは、来年小学生になるお子様を育てるお母様でもあります。子育てと仕事の両立に租闘しながらも、「社会としっかり繋がって、人の役に立つ仕事を続けていきたい」という強い思いを胸に、アクティブに行動されています。
経営の土台づくりに向けて
現在は創業したばかりで、すべてが手探りの状態ですが、自社の事業を安定して長く続けるため、経営学の体系的な学びの必要性を痛感されているとのこと。手探り状態からある程度脱却し、子育ても落ち着いた時点で、10年先を見据え、会社の土台となる「経営指針」をしっかりと作り上げ、数字の管理も強化していきたいという力強い目標を伺うことができました。
「皆様からたくさんのことを吸収して成長していきたいです。AIの活用やLINE のことなどでお困りごとがあれば、ぜひお気軽にお声がけください！」と笑顔で語ってくださった木場さん。これからのご活躍が大変楽しみです。
【編集後記】最新のAI ツールを軽やかに使いこなしながらも、経営の碁礎や土台をしっかりと学ぼうとする実直な姿勢がとても印象的でした。「栃木のLINE屋さん」の今後のご活躍に期待大です！
［文責］江口 好子（事務局）］
