『 No.195 』カテゴリーの投稿一覧

7月27日にふらっとで開催されました7月例会の様子を報告致します。

今回のテーマは「AI」でした。支部会員のうち2名が仕事の中でAIをどのように利用しているかを報告しました。

1人目の宇賀神美菜子氏(NPO法人CCV CCVウェルフェア）は、「Rimo Voice」というAI文字起こしアプリケーション（以下、「AIアプリ」といいます。）を利用して各会議を録音し、その音声データをAIアプ
リに読み込ませて議事録を作成しているとのことです。

AIアプリを利用する前は、会議の記録を取りながら協議をしていて大変だったが、AIアプリを利用することで会談に集中することができ、議事録の作成時間も大幅に削減できたと報告されました。

また、利用者や保護者の面談業務も多いようで、面談記録もAIアプリを利用して作成時間を大幅に削減できたと報告されました。

その他に、Canvaというイラスト生成AIも利用しており、事業所で利用するイラストを外部のイラストレーターに頼むより安価で簡単に作成できたと報告されました。

2人目の斎藤秀樹氏（株式会社ウィステリアコンパス）は、会社内で次のAIサービスを利用していることを報告されました。

Gemini (Google Workspace 契約） NotebookLM(Google Workspace 契約） Claude (Team 版S tandard契約）それぞれ特徴があり、仕事の用途に合わせて利用するAIを使い分けているとのことです。

その結果、議事録の作成だけでなく、その議事録からの当初計画との比較整理もAIが行い、プレゼン資料もAIが作成できるなど、作業効率が大幅にアップしたと報告されました。但し、利用するAIサービスは、顧客情報など会社内の機微情報がそのAIに吸い取られないようなサービスを展開しているものを選んでいることも説明されました。顧客との信頼関係が重要な中でその顧客の情報がAI側に勝手に吸い取られるのは自分としても気を付けなければならない点だと思いました。

上記2名の報告後、参加者で自由討論、質疑応答が行われました。参加者は20代から50代までと幅広く、その年代ごとのAIの関わり方や捉え方の違いを知ることができました。今後、AIが会員企業の中に入っていくことは止められません。AIに自分の仕事が蒋われるのではなく、AIは自分の仕事を補助する有能なパートナーとなるよう、AIと賢く付き合えるようになりたいと思いました。その前に勇気をもってAIに投資しなければならないことも改めて痛惑しました（いつ頃投資できるかな…）。

以上、報告です。

［文責］浅野 知則（理事）］
（株）コメノイ代表取締役

栃木県中小企業家同友会に、新たな仲間が加わりました！今回は、LINE公式アカウントの構築・運用代行をメインに事業展開されている「栃木のLINE屋さん」こと、木場真智子さんにお話を伺いました。

Webライターから「LINEの専門家」へ木場さんは元々、Web媒体で検索上位を目指す「SEO記事」を執筆するライターとしてご活躍されていました。そこから集客や成約に繋げるマーケティング業務へと幅を広げ、現在のLINE 公式アカウント構第を主軸とする事業へと至りました。

木場さんがLINEに注目する理由は「個人事業主や小規模な中小企業にこそ、非常に効果的だから」だと言います。お客様がわざわざ検索してホームページを見に行くのを待つのではなく、日常的に利用するLINEへ直接クーポンや最新情報を届けることで、リピーター獲得に直結しやすいのが大きな強みです。実際に、直売所を営む卵農場さんがLINEを導入したところ、新商品の案内などがすぐにお客様に届き、大変好評を得ているという成功事例も生まれています。

AIとデザインツールを活用した手厚い支援日々の業務に最新のAI技術を積極的に取り入れている点も、木場さんの大きな特徴です。LINEとAIを連携させてお客様の動向データを可視化する仕組みづくりや、「Canva」などのデザインツールとAI を駆使した名刺、チラシ、簡易ホームページの作成も手掛けています。一方で、「AIには情報漏洩などのセキュリティリスクもある」と冷静な視点も持ち合わせており、Googleなどの安全な環境と紐付けながら、正しい知識に碁づいた活用を徹底されています。

同友会での目標と、今後の展望北海道（函館支部）の会員とも繋がりがあり、オンラインでAI 勉強会を共催するなど、すでに広いネットワークをお持ちの木場さん。将来的には、栃木の同友会の皆様とも全国のネットワークを繋ぎ、活発な情報交換ができる場を作りたいと語ります。

「経営者の皆様はお忙しい方が多いので、AIを使って少しでも業務を効率化したり、効果的な集客ができるよう、勉強会などの形でお手伝いができれば」と、ご自身の知見を会に還元していくことにも意欲的です。

プライベートでは、来年小学生になるお子様を育てるお母様でもあります。子育てと仕事の両立に租闘しながらも、「社会としっかり繋がって、人の役に立つ仕事を続けていきたい」という強い思いを胸に、アクティブに行動されています。

経営の土台づくりに向けて

現在は創業したばかりで、すべてが手探りの状態ですが、自社の事業を安定して長く続けるため、経営学の体系的な学びの必要性を痛感されているとのこと。手探り状態からある程度脱却し、子育ても落ち着いた時点で、10年先を見据え、会社の土台となる「経営指針」をしっかりと作り上げ、数字の管理も強化していきたいという力強い目標を伺うことができました。

「皆様からたくさんのことを吸収して成長していきたいです。AIの活用やLINE のことなどでお困りごとがあれば、ぜひお気軽にお声がけください！」と笑顔で語ってくださった木場さん。これからのご活躍が大変楽しみです。

【編集後記】最新のAI ツールを軽やかに使いこなしながらも、経営の碁礎や土台をしっかりと学ぼうとする実直な姿勢がとても印象的でした。「栃木のLINE屋さん」の今後のご活躍に期待大です！

［文責］江口 好子（事務局）］